1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
- The Fun Guy (ci-après « le Vendeur »), exploitant le site www.thefunguy.fr.
- Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
Tout achat sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sur le site sont des compléments alimentaires naturels sous forme de gummies, capsules, poudres ou extraits liquides. Les descriptions et visuels sont donnés à titre indicatif.
Attention : Ces produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
3. Prix et paiement
3.1 Prix des produits
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
3.2 Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
- Apple Pay / Google Pay.
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement agréé.
4. Commande et validation
Une commande est validée après confirmation du paiement. Une fois passée, elle ne peut être modifiée.
5. Livraison
Délais : Les commandes sont expédiées sous 24/48h. Les délais varient selon le transporteur :
- France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés.
- Europe : 5-10 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement. Livraison gratuite à partir de 70€ d’achat.
6. Droit de rétractation (Retour sous 14 jours)
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit.
Conditions :
- Produit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine.
- Frais de retour à la charge du Client.
- Remboursement sous 14 jours après réception et vérification.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à thefunguycontact@protonmail.com.
7. Garantie et responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
Exclusions : Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit.
- Réactions allergiques ou intolérances.
- Stockage inapproprié.
Garantie Résultats 90 jours (Remboursement Résultats)
Remboursement si le client a suivi le protocole quotidien pendant 90 jours (achat pack 3 mois ou abonnement 3 mois minimum), a complété le questionnaire d’usage détaillant l’adhérence (au moins 90% des prises), et a fourni : numéro de commande, photos du produit ouvert/étiquette, et le journal de prise (ou preuve via l’app/mail).
Condition : la demande doit être soumise avant J+95.
Remboursement sous 14 jours ouvrés après validation.
Option : retour partiel du produit restant si nécessaire (à préciser selon logistique).
Garantie Qualité 30 jours (Satisfait ou Remboursé – Qualité)
Si le produit est abîmé, périmé, ou non conforme, le client obtient un remboursement intégral ou un échange (photo requise) ;
délai de dépôt du ticket : 30 jours après réception. Remboursement/
échange traité sous 7–14 jours.
8. Service client
📧 Email : thefunguycontact@protonmail.com
📞 Téléphone : 0778021485
📩 Adresse postale : 374 avenue du Général de Gaulle, 06110 Le Cannet
9. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est conforme au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le différend pourra être porté devant les tribunaux compétents du domicile du Client ou du siège social du Vendeur.
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
